avkoppling med uppkoppling

-eller veckan som gick

Sista veckan innan jul var nog den mest inspirerande på hela terminen. Hade det inte varit för att ett miljöombyte var så underbart välkommet hade jag kunnat stanna minst en vecka till! Bara det att jag sitter här i föräldrarhemmet och bloggar visar ju att jag tagit intryck.

Det jag tar med mig från veckan med Annika Lidne och Sociala medier är framför allt:

Tiden för envägskommunikation är över!

Företagen måste prioritera sina kundrelationer när varumärkesmarknadsföring förlorar i betydelse. Vikten av god kundservice har aldrig varit större.

Uppmärksamhet är den viktigaste kommunikationsvalutan. Skapa intressant innehåll och gör det tillgängligt för målgruppen. Att störa, avbryta och irritera fungerar inte längre för att få kunderna att lyssna.

Det är väsentligt att ta hänsyn till målgruppens attityder till den digitala världen: är de digitala immigranter eller invånare, har de analoga eller digitala värderingar, är de närvarande på webben och på vilket sätt?

Förtroende, ärlighet, transparens, relevans och nytta är viktiga nyckelord när det gäller att skapa relation med och mellan sina kunder på nätet.

Utöver detta har jag lärt mig mycket om tankesättet kring sociala medier. Hur man måste gå frammåt steg för steg, internt och externt, och att det verkligen krävs ett helhetsgrepp för att arbetet med sociala medier ska fungera optimalt. Något jag också fick upp ögonen för var hur viktigt det är att ha med sig sökmotoroptimeringstänket när man arbetar med webben! Att tänka på ordval och innehåll, hur sidan är uppbyggd och inte minst hålla koll på sig själv/sitt företag på nätet är stora och viktiga arbetsområden.

Min inspiration gnistrar ikapp med snökristallerna i trädtopparna och en lussekatt lär inte göra saken sämre!

Julefrid och Julefröjd!

Sociala medier -here I come!

Det känns som att det är nu det börjar..! Det är nu jag börjar bli laddad med kunskap som jag kommer kunna bidra med. Kunskap jag kommer kunna använda och som även andra kan ha nytta av. Det här med sociala medier är till stor del ny kunskap för mig, men intresset är definitivt vaket och stärks ju mer informerad jag blir. Är fortfarande inte så ivrig att lägga upp hela mitt liv, skriva dagbok och skicka akvariefiskar på nätet, men som arbetsverktyg -grymt spännande!

Den här veckans föreläsningar har fått mig att känna att det verkligen finns mycket att göra på företagen när det gäller sociala medier, sökmotoroptimering och organisation. Min personliga strategi inför praktik och arbetsliv går nu ut på att bekanta mig med den här världen i den utsträckning jag är bekväm med det – och sedan något steg längre.. Så att jag får en trygghet i att jag har “koll på läget” och i ännu större utsträckning kan implementera de sociala medierna i mina tankar kring marknadskommunikation på ett trovärdigt sätt.

Just nu är det en utmaning stor nog. Strategin är under bearbetning..!

Framtiden är ljus. Världen är vit. Snö och kyla. Trivsamt!

Sociala medier

Uppmärksamhet. Värderingar. Förtroende. Tre begrepp att ha koll på när det gäller marknadskommunikation genom sociala medier.

Uppmärksamheten är den viktigaste kommunikationsvalutan för företag idag. Det handlar om att finnas där målgruppen finns och vara relevant i sammanhanget. Reklamens roll som störningsmoment, som avbryter mottagaren i det hon egentligen är sysslesatt med, är snart överspelad. Det fungerar inte lika bra längre att bara vara störst och höras mest. Det handlar istället om att vara intressantast för den aktuella mottagaren och att synas på rätt plats vid rätt tid.

Värderingar styr våra beslut och vår framtid. Det gäller oavsett om vi agerar som privatpersoner eller i ett företags namn. För att lyckas med att kommunicera ett kommersiellt budskap genom sociala medier är det väsentligt att ha koll på konsumenternas olika situation och värdegrunder. En person med analoga värderingar vill tillhöra ett kollektiv där det finns någon faktor som håller samman gruppen. Det är också viktigt att ha kontroll över sin situation och den information man ger eller tar emot. Utifrån digitala värderingar eftersträvas snarare transparens och ärlighet i första hand. Gemenskap grundas på åsikter och värderingar, men den “digitaliserade personen” har ett individualistiskt synsätt. Det är utifrån dessa värderingar vi styr våra beslut, till exempel hur vi väljer att ställa oss till sociala medier.

Den sociala webben är en kanal för att bygga ett långsiktigt förtroende i relation till företagets kunder. För att detta ska fungera måste arbetet genomsyra hela organisationen och kundservice måste vara ett högprioriterat område för företaget. Tillvägagångssättet är att först Lyssna och Bevaka, Följa med och Skapa, för att sedan kunna börja Engagera.

Grundtanken är att möta målgruppen där den finns – och att bygga upp förtroende!

Hej

Jag tänkte presentera mig. Jag heter Jenny och är Lisas klasskamrat. Tillsammans studerar vi Marknadsstrategi och Försäljning inom Mixed Media på Medieinstitutet i Stockholm.

Hej hej

Pedagogik nya medier…

En mycket pedagogisk introduktion:

Kolla även Paulines videoinlägg om något helt annat än detta

Copyright i informationssamhället

det här är inte James...

James Boyle var en av inledningstalarna och gav en introduktion som var inspirerande och lockade många åhörare till senare på dagen.

Boyle ville få oss att inse våra fördomar när det kommer till immaterialrätterna och visade med tydliga exempel och medryckande presentationsteknik hur skeva våra föreställningar är i dessa frågor.

Mer info kommer…

Sociala medier ur ett nyhetsperspektiv

Hur fungerar relationen mellan sociala medier och journalistik? Det var huvudtemat för denna session. Representanter från nyhetsjournalistiken berättade om sina erfarenheter av att föra in sociala medier som arbetsredskap för sina journalistkollegor.

Nyheter har alltid haft en social dimension. Att nyheterna skapar reaktioner och diskussioner är inget nytt, men att läsarnas reaktioner är synliga och till och med omöjliga för journalisterna att ignorera är ett nytt fenomen.

Många journalister är skeptiska till sociala medier, åtminstone till en början. Inställningen är att det tar för mycket tid att engagera sig i och att det inte kan tillföra något till deras dagliga arbete.

Sociala medier är inget hot mot journalistiken. Det är viktigt att betona fördelarna och hur enkelt det kan vara, bara man hittar tidsluckorna i början, för att komma in i det och få rutiner för att följa sina sociala nätverk. Fördelarna är framför allt att samspelet med läsarna skapar bättre relationer och större spridning av det journalistiska materialet.

Det här är inte allt… se mer på Internetdagarnas hemsida